Support Team

Brilliant Customer Service

আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি — যেকোনো প্রশ্নের সমাধানে প্রস্তুত। আমাদের ঠিকানা, ফোন ও ইমেইলসহ সকল যোগাযোগের তথ্য নিচে দেওয়া হলো।

যোগাযোগ করুন
ফোন নম্বর

+880 9612-345678

সোম-শনি, সকাল ৯টা – রাত ১২টা

ইমেইল

[email protected]

যেকোনো সময় ইমেইল পাঠান

ঠিকানা

Level 12, Concord Grand Tower

113 Kazi Nazrul Islam Avenue, Dhaka 1000

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

How can we help you today?

Brilliant বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল সেবা প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সারা দেশের ব্যবহারকারীদের পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে থাকে। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা যেকোনো জিজ্ঞাসা — আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

আমরা বিশ্বাস করি, দ্রুত ও স্পষ্ট যোগাযোগ হলো ভালো গ্রাহক সেবার মূল ভিত্তি। তাই আপনি যেভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, আমরা সেই সুবিধাই দিতে চাই — ফোন, ইমেইল বা অনলাইন সাপোর্ট।

আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে:
  • অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও ভেরিফিকেশন
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহায়তা
  • পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
  • বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত, নির্ভুল এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করা। আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সবসময় চেষ্টা করে যাচ্ছি।

Brilliant গ্রাহক সেবা দল কাজ করছে Our Support Team

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Frequently Asked Questions

হোমপেজের লগইন অপশনে ক্লিক করুন, তারপর 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কটি অনুসরণ করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে।

ডিপোজিটের সময় সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের হটলাইন +880-9612-345678 নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ইমেইল পাঠান। আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান দেব।

সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংকের প্রক্রিয়ার কারণে কিছু ক্ষেত্রে আরও ১-২ দিন সময় লাগতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসভেরিফিকেশন বিভাগে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সর্বশেষ নিবন্ধ

Latest Articles and Guides

কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগের নিয়ম
সাপোর্ট
কীভাবে ব্রিলিয়ান্ট কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করবেন?

সঠিকভাবে এবং দ্রুত সহায়তা পেতে যোগাযোগের সর্বোত্তম উপায় সম্পর্কে জানুন।

আরও পড়ুন
ব্রিলিয়ান্ট অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন
গাইড
ব্রিলিয়ান্ট অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন গাইড

নতুন ব্যবহারকারী? সহজ ধাপে অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করুন।

আরও পড়ুন
বাংলাদেশে পেমেন্ট পদ্ধতি
পেমেন্ট
বাংলাদেশে পেমেন্ট পদ্ধতি — সম্পূর্ণ গাইড

বিকাশ, নগদ ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ সব পেমেন্ট অপশন সম্পর্কে জানুন।

আরও পড়ুন
দায়িত্বশীল গেমিং টিপস
গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং — যেসব টিপস আপনার জানা দরকার

গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে সহায়ক টিপস।

আরও পড়ুন
অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার নিয়ম

নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য কীভাবে নিরাপদে আপডেট করবেন।

আরও পড়ুন
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস
বোনাস শর্তাবলী — সহজ ভাষায় বোঝা

বোনাসের শর্তাবলী সঠিকভাবে বোঝা আপনার জন্য কেন গুরুত্বপূর্ণ।

আরও পড়ুন
মোবাইল অ্যাপ ট্রাবলশুটিং
টেক
মোবাইল অ্যাপ ট্রাবলশুটিং — সমাধান পেতে পড়ুন

অ্যাপ ক্র্যাশ, লগইন সমস্যাসহ সাধারণ টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান।

আরও পড়ুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস
সিকিউরিটি
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — ১০টি প্রয়োজনীয় টিপস

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কার্যকর নিরাপত্তা টিপস।

আরও পড়ুন
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল গাইড
ফাইন্যান্স
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল — সম্পূর্ণ গাইড

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের সঠিক প্রক্রিয়া ও সময়সীমা সম্পর্কে জানুন।

আরও পড়ুন
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ও উন্নতি
ফিডব্যাক
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া — কীভাবে আমরা উন্নতি করি

গ্রাহকের মতামত আমাদের সেবা উন্নত করতে কীভাবে সাহায্য করে।

আরও পড়ুন