প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

Frequently Asked Questions — independent information & guidance

Below you will find answers to the most common questions about the Brilliant platform.
নিচে Brilliant প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

Brilliant একটি স্বাধীন তথ্য ও নির্দেশিকা প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সুবিধাজনক অনলাইন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে তথ্য সরবরাহ করে। (Brilliant is an independent information and guidance platform that provides detailed information about various services.)

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ: প্রথমে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, 'নিবন্ধন' বোতামে ক্লিক করুন, আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর দিন এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। ইমেল এবং এসএমএস যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। (Visit the official site, click 'Register', fill in your details, verify your email and phone.)

আমরা একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: বিকাশ, রকেট, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার, এবং আন্তর্জাতিক ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (Visa, Mastercard)। প্রতিটি লেনদেন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। (bKash, Rocket, Nagad, bank transfer, and credit/debit cards are accepted.)

আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত উপলব্ধ। ইমেল: [email protected], ফোন: +880-1712-345678, অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। (Email, phone, or live chat — we're here to help.)

হ্যাঁ, আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং কঠোর ডেটা প্রাইভেসি পলিসি অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। (Your data is protected with enterprise-grade encryption and a strict privacy policy.)

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন, আপনার নিবন্ধিত ইমেল দিন, এবং আমরা একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ। ইমেল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। (Click 'Forgot password', enter your email, and follow the reset link.)

বর্তমানে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীর জন্য। পরিবার বা দলের জন্য ভবিষ্যতে মাল্টি-ইউজার সুবিধা চালু হবে। আপডেটের জন্য আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন। (Each account is for single-user use only. Multi-user support is coming soon.)

Brilliant সব আধুনিক ডিভাইস থেকে ব্যবহার করা যায়: ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, স্মার্টফোন। Android (v8.0+) ও iOS (v14+) অ্যাপও উপলব্ধ। ওয়েব সংস্করণ যেকোনো ব্রাউজারে কাজ করে। (Works on desktop, laptop, tablet, and smartphone — web and app.)

Brilliant একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্বাধীন তথ্য প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের লাইসেন্স নম্বর: BIDA-TR-2023-4781, বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (BIDA) দ্বারা জারি করা। আমরা সব আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। (Licensed by BIDA — License No: BIDA-TR-2023-4781.)

আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়া জানাতে ইমেল: [email protected], ফোন: +880-1712-345678, অথবা ওয়েবসাইটের 'গ্রাহক সেবা' পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। (We aim to respond to all feedback and complaints within 24 hours.)

আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে?

গ্রাহক সেবা যোগাযোগ করুন

সর্বশেষ নিবন্ধ / Latest Articles

Brilliant প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপডেট তথ্য ও নির্দেশিকা