সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ১০, ২০২৫ | শেষ পর্যালোচনা: ডিসেম্বর ২০, ২০২৪
প্রত্যাহার প্রমাণ কী?
প্রত্যাহার প্রমাণ (Withdrawal Proof) হলো একটি লেনদেনের আনুষ্ঠানিক রেকর্ড। প্রতিটি সফল উত্তোলনের পরে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি প্রমাণ তৈরি করে, যাতে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- অনন্য ট্রানজেকশন আইডি (TXN ID)
- উত্তোলনের তারিখ ও সময়
- উত্তোলনের পরিমাণ (বাংলাদেশী টাকায়)
- পেমেন্ট পদ্ধতির নাম
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য
প্রত্যাহার প্রক্রিয়া — ধাপে ধাপে
আপনার উত্তোলনের অনুরোধটি নিম্নলিখিত ধাপে সম্পন্ন হয়:
ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিতভাবে লগইন করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু থাকলে কোডটি নিশ্চিত করুন।
"উত্তোলন" অপশন নির্বাচন করুন
ড্যাশবোর্ডের মেনু থেকে "উত্তোলন" (Withdrawal) অপশনে ক্লিক করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি বাছাই করুন
bkash, Nagad, Rocket, বা ব্যাংক ট্রান্সফার — আপনার জন্য সুবিধাজনক পদ্ধতি নির্বাচন করুন।
পরিমাণ নির্ধারণ ও নিশ্চিত করুন
উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন এবং "নিশ্চিত করুন" বাটনে ক্লিক করুন। সিস্টেম আপনার অনুরোধ যাচাই করবে।
উত্তোলনের সময়সীমা ও সীমা
| বিষয় | বিস্তারিত |
|---|---|
| নূন্যতম উত্তোলন | ৩০০ টাকা |
| সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন | ৫০,০০০ টাকা |
| সাপ্তাহিক উত্তোলন সীমা | ১,০০,০০০ টাকা |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | ২৪ - ৪৮ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার সময় | ১ - ৩ কার্যদিবস |
| উত্তোলনের ফি | পদ্ধতি অনুসারে ০% - ২% |
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
উত্তোলনের সময়সীমা নির্ধারিত হয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন অবস্থার উপর ভিত্তি করে। KYC ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন দ্রুত সম্পন্ন হয়। যদি ৪৮ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রত্যাহার প্রমাণ যাচাইয়ের ধাপ
আপনার উত্তোলনের প্রমাণ সংরক্ষিত থাকে আপনার ড্যাশবোর্ডের "লেনদেন ইতিহাস" (Transaction History) বিভাগে। যাচাইয়ের জন্য:
- ধাপ ১: ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন
- ধাপ ২: "লেনদেন ইতিহাস" মেনুতে ক্লিক করুন
- ধাপ ৩: নির্দিষ্ট TXN ID-তে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখুন
- ধাপ ৪: প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল উত্তোলন লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় SSL/SHA-256 প্রোটোকলের মাধ্যমে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা ভেরিফাইড ডিভাইস এবং 2FA যাচাইকরণ ব্যবহার করি।
আমাদের উত্তোলন নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া পৃষ্ঠাটি দেখুন। বাংলাদেশ ব্যাংকের গাইডলাইন সম্পর্কে জানতে বাংলাদেশ ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।