রেজিস্ট্রেশন গাইড
নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সহজ ধাপ
উইথড্রয়াল গাইড
Brilliant অ্যাপ থেকে অর্থ উত্তোলন একটি সহজ এবং নিরাপদ প্রক্রিয়া। এই গাইডটি আপনাকে পুরো প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে বুঝতে সাহায্য করবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার উত্তোলন অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ করা। নিচে আমরা উত্তোলনের শর্ত, পদ্ধতি, সময়সীমা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করেছি।
জেনে রাখুন: প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে।
উত্তোলনের ধাপসমূহ
নিচের ৫টি সহজ ধাপ অনুসরণ করে আপনি আপনার অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ায় মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে।
১
লগইন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
২
উইথড্রয়াল মেনু
"উইথড্রয়াল" অপশনে ক্লিক করুন
৩
পদ্ধতি নির্বাচন
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক
৪
পরিমাণ লিখুন
উত্তোলনের পরিমাণ উল্লেখ করুন
৫
নিশ্চিত করুন
তথ্য যাচাই করে কনফার্ম করুন
অর্থ পাবেন
নির্বাচিত মাধ্যমে টাকা পাবেন
উত্তোলনের পদ্ধতিসমূহ
ব্রিলিয়ান্ট অ্যাপে বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ উত্তোলন করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতির ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নিচে উল্লেখ করা হলো।
| পদ্ধতি | ন্যূনতম | সর্বোচ্চ | সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | ১৫ মিনিট |
| নগদ (Nagad) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | ১৫ মিনিট |
| রকেট (Rocket) | ৳১,০০০ | ৳২৫,০০০ | ৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১-২ কার্যদিবস |
প্রসেসিং টাইম
উত্তোলনের সময়কাল নির্ভর করে আপনি যে পদ্ধতি নির্বাচন করেছেন তার উপর। অধিকাংশ মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসে তাৎক্ষণিক উত্তোলন করা যায়।
বিকাশ / নগদ
তাৎক্ষণিক প্রসেসিং
১৫ মিনিটের মধ্যে
রকেট
দ্রুত প্রসেসিং
৩০ মিনিটের মধ্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার
ব্যাংক নির্ভর
১-২ কার্যদিবস
বিঃদ্র: ছুটির দিনে ব্যাংক ট্রান্সফারে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসগুলো সাধারণত ঈদ এবং অন্যান্য জাতীয় ছুটিতেও সক্রিয় থাকে।
উত্তোলনের সীমা
ন্যূনতম উত্তোলন
প্রতি উত্তোলনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে।
সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন
প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে।
বিশেষ অনুষ্ঠান বা উচ্চতর উত্তোলনের প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করা যাবে। বিগত ৩০ দিনের খেলাধুলার ইতিহাস ভালো থাকলে সীমা বৃদ্ধি সাধারণত দ্রুত অনুমোদিত হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো আমরা নিশ্চিত করি:
-
দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (2FA)
প্রতিটি উত্তোলনকারীকে OTP এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
-
SSL এনক্রিপশন
সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
-
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হয়, যা প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়ক।
-
লেনদেন যাচাই
সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়ে যায়।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
উত্তোলন সংক্রান্ত সকল সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।
একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট, ন্যূনতম ৫০০ টাকা ব্যালেন্স এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আবশ্যক। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি এবং একটি ভ্যালিড মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
বিকাশ এবং নগদ পেমেন্টের ক্ষেত্রে ১৫ মিনিটের মধ্যে, রকেটের ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগে। নেটওয়ার্ক ভিড়ের সময় কখনো কখনো কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
প্রতি উত্তোলনে ১০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ব্যাংক চার্জ থাকতে পারে যা ট্রান্সফারের সময় প্রদর্শিত হবে। মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
দৈনিক সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে। বিশেষ ক্ষেত্রে যেমন উচ্চতর ভিআইপি লেভেলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই সীমা বাড়ানো যেতে পারে। সীমা বাড়ানোর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন বিলম্ব হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় রয়েছে। যোগাযোগ করতে [email protected] ইমেইল বা +৮৮০ ৯৬১২-৩৪৫৬৭৮ নম্বরে কল করুন।
আরও তথ্যের জন্য
কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো জিজ্ঞাসা জানাতে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন